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Konfliktmanagement
Konflikte gehören wesentlich zum menschlichen Leben. Überall, wo Menschen miteinander zu tun haben, kommt es zu Konflikten.
Sie entstehen in lebendigen Organisationen überall dort, wo Entwicklung und Veränderung möglich sind. Die positiven Aspekte von Konflikten gehen in einer eskalierenden Konfliktdynamik meist verloren. Allerdings kann man lernen, mit solchen Dynamiken besser umzugehen.
- Soziale Ebenen und Arten von Konflikten
- Merkmale von Konflikten
- Konfliktanalyse
- Ausprägungen von Konflikten
- Persönliches Konfliktprofil
- Konfliktlösungen
- Konstruktive Konfliktbearbeitung
- Individuelle Konfliktlösungsstrategien
- Konflikte als Entwicklungspotentiale nutzen
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